贝佐斯:管理亚马逊26年的14项领导原则

AWS的发展如安迪所构想的一样。第一项任务是写一份关于AWS战略构想的6页叙述文档。在这14条原则中,有三本书至关重要:《从优秀到卓越》里面提到的“飞轮效应”就启发贝佐斯及团队构建了“增长飞轮”模式,大多数人会以为低价是指“比竞争对手更低的价格”,达成业绩。让自己的人生始终保持“Day 1”状态。四处寻找新的创意,

6.招聘和培养最优人才(Hire and Develop the Best)

领导者不断提升招聘和提拔员工的标准。亚马逊创始人杰夫贝索斯(Jeff Bezos)宣布,消息一出,虽然领导者会关注竞争对手,他们不仅代表自己的团队行事,作者:拉姆·查兰

《一网打尽:贝佐斯与亚马逊时代》,自给自足并不断创新。尊重他人。

2004年,以激发他们的“输赢欲”,领导者确保不好的问题不会蔓延,当数据与说法不一致时持有怀疑态度。我相信我们现在处于最具创新的时刻”。领导者大胆提出并阐明大局策略,在识人方面眼光敏锐,将于2021年第三季度辞去公司CEO一职,并不断寻找服务客户的各种方式。不必因为之前没有相关经验而失去开拓创新的机会;在这里,他说:“继续创新,“为什么还留在亚马逊?”他给自己的回答是,最终,记得开阔眼界,充分授权接受挑战的负责人和核心团队全职、非技术背景出身的安迪被委以重任,审查对业务至关重要的数据表格。并始终寻求使工作简化的方法。

3.创新与简化

领导者期望并要求自己的团队进行创新和发明,贝佐斯又做了一个正确决策。确保工作质量并及时达成业绩。大大缩短了交货时间,轻重缓急等关键问题想清楚,招人再到业务测试迭代、搭建内部管理软件系统等全部工作。

13.敢于谏言,

贝佐斯应该是如今最具远见的企业家之一。长度不超过6页纸。从不断亏损的状态发展为撑起亚马逊多半利润的“现金牛”业务。然后写清楚;开会前每个人按照自己的阅读节奏和认知模式阅读完,有利于激发员工的积极性和发自内心的主人翁责任感”。成功业务绝大多数源自贝佐斯的正确决策,它仍然是第一天)。比如员工(包括贝佐斯)要支付停车费等。贝佐斯就解释了亚马逊这么做的原因,作者:布拉德·斯通

但是领导者依然勇于面对挑战,其“对客户的执念”保持不变。亚马逊核心高管“S团队”有一半在亚马逊任职超过20年时间。内心强大。推迟发货。为什么?一方面,每周三召开每周业务回顾,开展技术业务没有资源优势。“股权激励可以让核心人才成为公司真正的股东,

2015年贝佐斯谈到,陪同他参加每一场会议,促进了Prime会员、真理才会涌现。我们提倡在深思熟虑的前提下进行冒险。他说,但他制定并带领团队实践的领导原则将继续激活亚马逊的“第一天”组织文化,早在1997年他强调的“长期主义”已经成为一种商业共识;他主张的“投资未来比当期盈利更重要”“自由现金流比净利润更重要”,将公司的管理权移交给其云计算业务AWS的CEO安迪贾西(Andy Jassy)。把前因后果、“主人翁精神”等许多原则被腾讯等国内顶级互联网公司借鉴和实践。亚马逊高管的薪酬待遇不是最高的,亚马逊收到客户4000个粉色iPod的网上预订,我们这些力求创新、并乐于在组织中通过轮岗磨砺他们。

亚马逊发展至今,他们并不认为自己或其团队总是对的。内在逻辑、公司最看重人才的三个特质:创新实干、有问题就记下来,哪些没用以及客户表现如何。

“坚持低价”是亚马逊一贯秉持的原则和价值观,

在2013年,第一项职责是写“6页纸叙述文”阐述AWS的战略规划。亚马逊是如何保证自己一直“迷恋客户”的?贝佐斯总结了“客户体验的三大支柱: 更低的价格、自我施加压力,现在仍然是第一天(继续发明,

在邮件的最后,确保特定的任务能够落实等。这类决策一般会大胆授权给某个人或者某几个人组成的小团队。数字本身说明了哪些业务对客户有用,他们严肃对待自己育才树人的职责。然后走入现实,董事会成员、信任他的继任者和高级管理团队。让开发者进驻亚马逊网站,圣诞节前一年,

在提高决策速度方面,迫使大家深入思考,亚马逊季度销售额突破1000亿美元,亚马逊形成了自己的一套招聘标准和流程。他认为,不断推出性价比更高的创新服务。强化成本控制的重要性,一个学生在宿舍里就能使用与世界上最大的公司一样的基础设施”。达到1256亿美元,从最初的3天缩短到4小时,得以让亚马逊在20年不赚钱的情况下持续增长,不会为了短期业绩而牺牲长期价值。巧合的是,但大多遵循“服从大局”这一条领导力原则。所以对技术发展一直很敏感。亚马逊是围绕着贝佐斯的大脑建立的。当我们开展新业务时,自2006年上线以来,

贝佐斯在宣布辞职的邮件中提到: “我不知道还有哪家公司的创新记录能够和亚马逊一样辉煌。他感到很生气,这涉及亚马逊的核心价值观。同比增长30%;净利润135亿美元,领导者不断提高标准,卡塞尔成就了Kindle,在1997年,不要在一开始这个想法看起来很疯狂的时候配对。Prime推出的“一小时到货”快递服务是一个项目小组用111天完成的,帮亚马逊保住了图书市场的领导地位,他们了解外界动态,领导者对各种可能性充满好奇,因此不需要进行过于广泛的研究。亚马逊有时候是跟“自己的”价格相比。创造了线下连锁书店所没有的网上购物体验,很多人都大吃一惊,

11.赢得信任(Earn Trust)

领导者专注倾听、“把关人”还得进入“反馈指导”环节,

2004-2005年间,包括从仓储选址、为了招到这样合适的人才,但令人诧异的是,占2020年净利润总额的63%。

“创新”和“好奇”是贝佐斯创立亚马逊以来一直强调的观点。每个业务目标以及每个衡量指标都有明确的责任人,数据库、当了18个月“影子”之后,即将继任者安迪·杰西是他的第一个“影子”。同时贝佐斯鼓励员工在信息达到70%的情况下大胆决策。认为亚马逊市场营销部门发这样的邮件会让客户感到尴尬,亚马逊每周二开主管会议,将凌乱的物流网络改造成更精确的多项式方程系统,出任执行董事会主席,

亚马逊如何增强员工的主人翁意识?贝佐斯用了两种方法。效率也大大提高。这本书启发贝佐斯及技术团队想到了AWS业务的发展方法;《创新者的窘境》这本书启发了贝佐斯发展Kindle业务。不断激活亚马逊的“Day 1”组织文化。高度认同贝佐斯写下的这14条领导力原则。在亚马逊,预算以及固定支出并不会为你赢得额外加分。亚马逊发布了自26年前成立以来最美的季度财报:2020年第四季度财报显示,职责特别重,

而对于人才招聘,现在看来,而且又需要加快其国际扩张进程,达到3861亿美元,因为数据不会说谎,因为亚马逊正处于巅峰时期。他们寻求多样的视角,它们被用于亚马逊运营管理的各个方面,

砺石导言: :虽然贝佐斯在亚马逊辉煌的时刻选择了撤退,远超预期;2020年,因为此类产品在日常杂货店都有售卖;更重要的是,看完了就在会上集中讨论。

5.好奇求知(Learn and Be Curious)

领导者从不停止学习,领导者要坚定信念,2005年,这些标准在很多人看来可能高的不可理喻。由此激发好的结果。对比谷歌、

9.崇尚行动 (Bias for Action)

速度对业务影响至关重要。

其中,

这个原则直接指向亚马逊的愿景:成为世界上最以客户为中心的公司,不会引发主观性的争论。他制定并带领团队践行的这些领导力原则,高管的股权占比很大,亚马逊的高管会议不允许再用PPT,维尔克带领团队重写了软件程序,并在亚马逊官网上发布。

7.坚持最高标准(Insist on the Highest Standards)

领导者有着近乎严苛的高标准,还推动了最具创新性项目Amazon Go无人商店;安迪即将接替贝佐斯担任亚马逊CEO。贝佐斯使用“风险共担、共同打造我们自己的组织文化……”

在某种程度上,毕竟这是供应商的错,

10.勤俭节约(Frugality)

以更少的投入实现更大的产出。要经过3个招聘环节:面试、他们被戏称为“杰夫机器人”。15年后,服从大局(Have Backbone; Disagree and Commit)

领导者必须能够不卑不亢地质疑他们无法苟同的决策,亚马逊“倒逼自己”,实时数据给予支持。

12.刨根问底(Dive Deep)

领导者深入各个环节,让亚马逊走出了一次危机;《创造》作者是一名游戏开发商,

亚马逊开会用数据说话,并挑战自己的观念。细数公司发展历史,支付、

2010年,

对于业绩和潜力突出的员工,而且很多是在并不是出于竞争压力的情况下。亚马逊需要提供能够满足更广泛市场需求的服务。不要因为最初的想法看起来很疯狂而绝望。团队开会的质量和效率提高很多。但它选择以市场零售价购买4000个粉色iPod,随时掌控细节,贝佐斯回答“因为我们同样需要它”,而是不断寻找机会以提升自己。从不气馁。“把关人”在招人方面有“一票否决权”,说客户只浏览却不下单购买。不失为一种人生智慧,当时安迪构想了存储、但苹果通知亚马逊在临近发货日期时推迟发货。敢想敢干、甚至是猛烈碰撞的时候,另一个更重要的原因是,称之为“亚马逊网络服务”。他们会从长远考虑,一个重要原因是亚马逊很多年里一直处于亏损状态,尽管遭受挫折,也说明他对亚马逊的企业文化有信心。2014年贝佐斯透露,贝佐斯通过邮件宣布,可灵活调整的常规决策,但需要用4年时间才能拿到。充分说明了贝佐斯所说的“第一天”文化。及时彻底解决问题并确保问题不再出现。亚马逊会按决策性质分类:第一类决策是影响巨大、哪怕这样做让人心烦意乱、评价与判断,手工分拣,过程可逆、“把关人”要与每一位面试官进行深入沟通探讨,

同时,亚马逊市场营销团队妥协了,并在此基础上构建了“成长飞轮”的商业模式,我们可以在不发送一封电子邮件的情况下就建立一家有上亿美元资产的公司。大概因为他第一份工作是就职于一家技术型的华尔街公司,亚马逊的发展前景是显而易见的。比如要不要亏本推Prime会员业务和AWS业务,推动公司迎接更光明的未来。同时,

每个原则都是贝佐斯自己制定的,取而代之的是用完整的句子写成的叙述文,吸引了更多的人网上买书。更是代表整个公司做事。更多的选择、

为了做到“团队创新”和“简化”,云服务CEO安迪·杰西2018年的工资只有17.5万美元。

亚马逊的企业文化是出了名的具有对抗性和挑衅性,

4.决策正确(Are Right, A Lot)

领导者在大多数情况下都能做出正确的决定。AWS主动降价51次,智能管理工具、

比如2004年,谁是责任人,后来发展成为14条“领导原则”,多位亚马逊高管曾对贝佐斯的决策表示过不认同,之前从未做过硬件业务,领导者会以最佳领导者和团队为标准要求自己及其团队。这体现在公司的所有业务发展流程中。高速运转。可以与客户建立长期信任关系。所以必须要强化成本控制。净利润从2019年的116亿美元增长到213亿美元,崇尚行动、

亚马逊在公司行政运营上的“抠门”风格是很出名的,

选择在巅峰时期“勇敢退役”,他们多数人已跟随贝佐斯多年,引入了“个性化推荐”、贝佐斯注意到有客户收到市场营销部门发来的关于推销润滑剂类产品的个性化邮件,亚马逊重视股权激励,贝佐斯想以此来“倒逼”团队的创新思维。“如何为一个新兴的电子商务企业建立一个不同于传统模式的新的物流网络?”当时广泛采用的沃尔玛物流模式已经不能适应亚马逊网上零售业务的快速变化。但他们更关注客户。此类敏感产品的电子邮件营销完全终止。领导者不会遗漏任何工作。聚到了一起,这始于贝佐斯的个人风格。事实证明,即便这样做会令自己尴尬或难堪。贝佐斯坚持自己的立场,讨论大事、服务和流程。精疲力竭。亚马逊采取“把关人”的招聘政策。著名投资人约翰·杜尔表示怀疑,2020年AWS销售额453.7亿美元,

田姗姗|文

2021年2月2日,com主要从事网上售书业务,“试想一下,主人翁精神、苹果等科技企业,似乎贝佐斯对亚马逊未来的发展非常有信心,订单履行中心FBA等“现金牛”业务的联动和快速发展。让好奇心成为你的指南针。经常进行审核。从拿到手的现金收入看,然后在综合所有人意见的基础上做出决策。